カウンセラーの聞く技術「傾聴」トレーニング│②うなずき・あいずち

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傾聴講座②うなずき・あいずち

こんにちはここです

今回は、傾聴講座②うなずき・あいずちについて解説していきます。

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うなずき・あいづち

これは、人と話す上で当たり前といえば当たり前ですが、うなずきや相槌があるのとないのではかなり違ってきます。

当然ですが、何もしなくても話を聞くことは出来ますし、理解することも出来ます。しかし、これは傾聴なのでただ耳に入れば良いわけではありません。

話し手やクライアントさんの方が聞いてもらえている、分かってもらえていると感じることが大切なのです。

しっかり相手の方に体を向け、うんうん、とうなずいてあげて下さい。

そして「はい」、「そうなんですね」と相槌も入れてあげるとより良いと思います。

文字だけだと冷たいように感じますが、あいづちをするだけでも最初は大丈夫です。

あいづちが出来るようになっただけでも、傾聴の2~30%は出来るようになったと言っても良いでしょう。

次は、③オウム返しです。

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